よくある質問(FAQ)

チケット取得の成功率はどのくらいですか?

成功率は公演の人気度、販売方式、チケットサイトの混雑状況など、様々な要因により大きく変動するため、一概にお答えすることはできません。本サービスはチケット取得を保証するものではなく、あくまで「取得作業の代行」であることをご理解ください。

ただし、豊富な経験とノウハウを活かし、最大限の努力をもって作業にあたります。

本名の入力は必要ですか?

いいえ、本名の入力は不要です。プライバシー保護の観点から、本名の入力を求めておりません。

ただし、虚偽の情報を提供することは禁止しており、サービス提供に必要な情報(公演日時、希望枚数、連絡先メールアドレス等)は正確にご入力いただく必要がございます。

複数枚や複数公演の申込みは可能ですか?

はい、可能です。複数枚の申込みや、複数公演への同時申込みにも対応しております。

ただし、枚数や公演数に応じて追加料金が発生する場合がございます。お見積り時に詳しくご案内いたしますので、応募フォームの備考欄にご希望をご記入ください。

支払い方法は何がありますか?

支払い方法は、ご依頼内容や金額に応じて個別にご案内させていただきます。

銀行振込やその他の決済方法に対応しております。お見積りのご連絡時に、ご利用可能な支払い方法をご提示いたします。

どれくらい前に依頼すべきですか?

チケット販売開始の24時間前までにご連絡いただくことを推奨しております。

直前のご依頼の場合、内容確認やお支払い手続きの時間が十分に取れず、対応できない可能性がございます。余裕を持ってお早めにお申込みください。

取得に失敗した場合はどうなりますか?

チケット取得に失敗した場合は、規定に基づき基本代行費を返金いたします。

ただし、以下のような場合は返金対象外となります:

  • お客様から提供された情報に不備・誤りがあった場合
  • 支払い遅延により作業開始が遅れた場合
  • 規約違反が判明した場合
  • 作業開始後の自己都合キャンセル

詳しくは注意事項ページをご確認ください。

整理番号ボーナスとは何ですか?

整理番号ボーナスは、取得に成功したチケットの整理番号が1〜20番の場合に追加される料金です。

  • 整理番号1〜5番:最高額のボーナス料金
  • 整理番号6〜10番:中額のボーナス料金
  • 整理番号11〜20番:少額のボーナス料金
  • 整理番号21番以降:ボーナス料金なし

ボーナス料金は取得成功後の後払いとなります。詳しくは料金表ページをご確認ください。

キャンセルはできますか?

チケット取得作業開始前であれば、キャンセルを受付いたします。この場合、支払い済みの代行費用を返金いたします。

ただし、作業開始後またはチケット取得成功後のキャンセルは原則として受付できません。この場合、代行費用の返金もいたしかねます。

オプション料金について教えてください

基本代行費に追加して選択できるオプションがございます:

  • 手動オプション(+1,500円) - 完全手動での申込み作業
  • リンク直前公開(+1,000円) - 申込みリンクが直前まで公開されない公演に対応
  • アカウント指定(+1,000円) - ご指定のアカウントを使用
  • クレジットカード限定(+1,000円) - クレジットカード決済限定公演に対応

複数のオプションを組み合わせることも可能です。詳しくは料金表ページをご確認ください。

どのチケットサイトに対応していますか?

主に以下のチケットサイトに対応しております:

  • TIGET
  • TicketDive
  • LivePocket
  • eplus(個別見積もり)
  • その他特殊サイト(要相談)

対応可否や料金については、サイトや公演の内容により異なります。まずはお気軽にご相談ください。

連絡が来ない場合はどうすればいいですか?

応募フォーム送信後、通常24時間以内にご連絡いたします。24時間以上経過してもメールが届かない場合は、以下をご確認ください:

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
  • メールアドレスの入力に誤りがなかったか
  • メールの受信設定で弾かれていないか

上記を確認しても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

転売目的での利用は可能ですか?

いいえ、転売目的でのご利用は固くお断りしております。

当サービスは、チケットサイトの利用規約を遵守し、正規の方法でのみ作業を行います。転売目的と判断される依頼が判明した場合、直ちにサービス提供を停止し、返金対応も行いません。

チケット代金も含まれますか?

いいえ、料金表に掲載されている金額は代行費用のみです。

チケット代金(公演の入場料)、各チケットサイトの手数料、配送料等は別途必要となります。これらの費用はお客様のご負担となります。

法人での利用は可能ですか?

基本的に個人のお客様向けのサービスとなっておりますが、法人様からのご依頼も状況に応じて対応可能です。

まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。

海外からの利用は可能ですか?

はい、海外からのご依頼も受付けております。

ただし、連絡はメールでのやり取りとなり、時差により返信に時間がかかる場合がございます。また、支払い方法が限定される場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。

解決しない疑問がある場合

上記で解決しないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォームへ