⚠️ ご利用前に必ずお読みください
本ページの内容は、ticket fightをご利用いただく上で極めて重要な事項を記載しております。サービスをご利用される前に、必ず全文をお読みいただき、内容をご理解いただいた上でお申込みください。
1. サービスの性質について
1.1 取得保証はございません
本サービスは、チケットの取得を保証するものではございません。以下のような理由により、取得できない可能性がございます：
- チケットサイトへのアクセス集中による接続困難
- 抽選方式での落選
- 販売開始直後の即完売
- チケットサイト側のシステムトラブル
- 予期せぬ技術的問題
- その他不可抗力による事態
1.2 作業の代行サービスです
本サービスは「チケット取得作業の代行」であり、以下の行為は一切行いません：
- チケットサイトの規約に違反する行為
- 不正なアクセスやシステムへの攻撃
- 転売目的でのチケット取得
- その他公序良俗に反する行為
2. 対応可否について
2.1 対応可能な範囲
運営側で対応可能と判断した依頼のみ、サービスを提供いたします。対応可否は以下の要素により判断されます：
- チケットサイトの仕様
- 公演の特殊条件
- 運営側のリソース状況
- 規約遵守の観点
2.2 対応不可となるケース
以下のような場合は、サービスをご利用いただけません：
- 転売目的と判断される依頼
- チケットサイトの規約違反となる恐れのある依頼
- 虚偽情報の提供
- 公序良俗に反する目的
- 技術的に対応困難なケース
- その他、運営が不適切と判断した依頼
3. 情報提供に関する注意
3.1 正確な情報の提供
チケット取得作業には、お客様からの正確な情報提供が不可欠です。以下の情報に誤りがある場合、取得に失敗する可能性が高まります：
- 公演日時
- 販売開始時刻
- チケットサイトのURL
- 希望枚数
- その他必要事項
3.2 情報不備による失敗
お客様から提供された情報に不備・誤りがあったことにより取得に失敗した場合：
- 代行費用の返金対象外となります
- 運営側は一切の責任を負いません
- 再度の作業を希望される場合は、別途料金が発生いたします
4. 料金・支払いについて
4.1 事前支払い
代行費用は、作業実施前に事前支払いをお願いしております。支払い完了をもって、正式受付となります。
4.2 料金の発生タイミング
- 基本代行費： 取得の成功・失敗に関わらず発生します（返金規定を除く）
- オプション料金： 基本代行費に追加して発生します
- 整理番号ボーナス： 取得成功時のみ、後払いで発生します
4.3 追加料金
以下のような場合、通常料金に加えて追加料金が発生する場合がございます：
- 複数枚の申込み
- 複数公演への同時申込み
- 特殊な条件を伴う公演
- 難易度が極めて高い案件
追加料金が発生する場合は、必ず事前にお見積りとしてご提示いたします。
5. 返金ポリシー
5.1 返金対象となるケース
以下の条件を満たす場合、基本代行費の返金対応を行います：
- チケット取得に失敗した場合
- 情報不備がお客様側になかった場合
- 規約違反行為がなかった場合
- 支払い遅延がなかった場合
5.2 返金対象外となるケース
以下の場合は、返金対象外となります：
- お客様から提供された情報に不備・誤りがあった場合
- 支払い遅延により作業開始が遅れた場合
- 規約違反が判明した場合
- 作業開始後の自己都合キャンセル
- 取得後のお客様都合によるキャンセル
- オプション料金（希望されたオプションが適用された場合）
5.3 返金方法と時期
- 返金方法は、お支払い方法に応じて個別にご案内いたします
- 返金処理は通常、7営業日以内に完了いたします
- 金融機関の処理状況により、実際の入金まで時間がかかる場合がございます
5.4 一部返金について
以下のような場合、基本代行費の一部のみを返金する場合がございます：
- 作業の一部が完了している場合
- 複数公演のうち一部のみ失敗した場合
- その他、運営が一部返金が妥当と判断した場合
6. キャンセルについて
6.1 キャンセル可能な期間
チケット取得作業開始前であれば、キャンセルを受付いたします。この場合、支払い済みの代行費用を返金いたします。
6.2 キャンセル不可の場合
以下の場合は、キャンセルを受付できません：
これらの場合にキャンセルを希望されても、代行費用の返金はいたしかねます。
7. 規約遵守について
7.1 チケットサイトの規約優先
各チケットサイトの利用規約・仕様を最優先といたします。チケットサイト側の規約変更や仕様変更により、対応できなくなる場合がございます。
7.2 禁止事項
以下の行為は固くお断りいたします：
- 転売目的でのサービス利用
- 虚偽情報の提供
- 他人になりすましての申込み
- 運営業務の妨害
- 不当な要求や脅迫
- その他公序良俗に反する行為
これらの行為が判明した場合、直ちにサービス提供を停止し、返金対応も行いません。また、法的措置を取る場合がございます。
8. 免責事項
8.1 運営の責任範囲
以下の事項について、運営は一切の責任を負いません：
- チケット取得に失敗したことによる損害
- チケットサイト側のトラブルによる損害
- 通信障害等の不可抗力による損害
- お客様の情報不備による損害
- その他運営の責に帰さない事由による損害
8.2 損害賠償責任の上限
万が一、運営側の過失によりお客様に損害が生じた場合でも、賠償責任の上限はお客様が当該取引において支払った代行費用の総額を上限といたします。
9. サービスの変更・停止
9.1 内容の変更
運営は、以下の事項を予告なく変更する権利を有します：
- 料金体系
- 対応チケットサイト
- サービス内容
- 本注意事項の内容
9.2 サービスの停止・終了
運営は、以下のような場合、サービスの提供を一時停止または終了する場合がございます：
- システムメンテナンス
- 法令・規約の変更
- その他やむを得ない事由
この場合、可能な限り事前にお知らせいたしますが、緊急の場合は事前通知なく停止する場合がございます。
10. その他重要事項
10.1 契約成立時点
応募フォーム送信時点では契約は成立しません。運営からのお見積りをご了承いただき、代行費用のお支払いが完了した時点で、契約が成立いたします。
10.2 連絡手段
原則として、メールでのご連絡となります。メールが届かない、返信がない等の場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
10.3 個人情報の取り扱い
お預かりした個人情報は、プライバシーポリシーに基づき厳重に管理いたします。
10.4 準拠法・管轄裁判所
本サービスに関する一切の紛争については、日本法を準拠法とし、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
最終更新日：2026年1月21日
本注意事項についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。