ticket fight（以下「当サービス」といいます）は、ユーザーの個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、適切な取扱いおよび保護に努めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
第2条（個人情報の取得）
- 当サービスは、以下の情報を取得する場合があります。
- メールアドレス
- 希望公演に関する情報（公演日時、希望枚数等）
- お問い合わせ内容および相談事項
- 支払いに関する情報（振込名義等）
- チケットサイトのアカウント情報（ユーザーが提供した場合）
- その他、サービス提供に必要な情報
- 当サービスは、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。
- 当サービスは、本名の入力を求めません。ただし、ユーザーが任意で提供した場合はこの限りではありません。
第3条（個人情報の利用目的）
当サービスは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- チケット取得代行サービスの提供
- チケットサイトでの申込み・取得作業の実施
- 取得結果のご連絡
- チケット情報の共有
- ユーザーとの連絡・コミュニケーション
- サービスに関する各種ご案内
- お問い合わせへの対応
- 重要なお知らせの通知
- 料金の請求および決済処理
- サービス品質の向上
- サービス内容の改善
- 新サービスの開発
- 統計データの作成（個人を特定できない形式）
- 利用規約違反への対応
- 上記利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
- 当サービスは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはユーザーに通知または公表します。
- 前項の変更を行った場合、変更後の利用目的は、変更の通知または公表の時点から効力を生じるものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
- 当サービスは、以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当サービスは、チケット取得作業の実施にあたり、必要最小限の情報をチケットサイトに提供する場合があります。これはサービス提供に不可欠な行為であり、ユーザーはこれに同意したものとみなします。
第6条（個人情報の管理）
- 当サービスは、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等のリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な措置を講じます。
- 当サービスは、個人情報へのアクセスを制限し、適切なアクセス権限管理を実施します。
- 当サービスは、個人情報を安全に管理するため、定期的にセキュリティ対策の見直しを行います。
第7条（個人情報の保管期間）
- 当サービスは、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間のみ保管します。
- サービス提供完了後、以下の期間を経過した個人情報は、適切な方法で削除または破棄します。
- 原則として、サービス提供完了後1年間
- ただし、法令により保管が義務付けられている場合は、当該期間
第8条（Cookie等の利用）
- 当サービスは、サービスの利便性向上およびサービス品質の改善のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。
- ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieを拒否した場合、サービスの一部機能が利用できない場合があります。
- 当サービスは、Cookie等により個人を特定できる情報を取得することはありません。
第9条（統計データの利用）
当サービスは、取得した個人情報を統計的に処理し、個人を識別できない形式にした統計データを作成することがあります。個人を識別できない統計データについて、当サービスは何らの制限なく利用することができるものとします。
第10条（個人情報の開示）
- 当サービスは、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、ユーザー本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当サービスの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
- 個人情報の開示請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
第11条（個人情報の訂正および削除）
- ユーザーは、当サービスの保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
- 当サービスは、ユーザーから前項の請求を受けた場合、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の訂正等を行います。
- 当サービスは、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、またはその必要がないと判断した場合には、これをユーザーに通知します。
第12条（個人情報の利用停止等）
- ユーザーは、個人情報が本ポリシーに違反して利用されている場合、または不正の手段により取得されたものである場合は、個人情報の利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を請求することができます。
- 当サービスは、前項の請求を受けた場合、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行います。
- 当サービスは、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、またはその必要がないと判断した場合には、これをユーザーに通知します。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
第14条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
- 変更後のプライバシーポリシーは、当サービスのウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
- ユーザーは、定期的に本ポリシーの内容を確認するものとします。
制定日：2026年1月21日
最終改定日：2026年1月21日